Las empresas exitosas están siempre buscando nuevas formas de hacer más con menos, logrando que sus negocios sigan siendo flexibles, innovadores y competitivos sin aumentar los costos operativos y los gastos de capital. Avaya coloca la solución al alcance de sus manos: el sistema de comunicaciones Avaya IP Office.

Avaya IP Office es la elección correcta para toda pequeña empresa de hoy, ya sea que usted tenga 5, 25 o 250 empleados....esté recién empezando y ya esté establecido…tenga una única oficina, una oficina en el hogar o múltiples tiendas/sitios.

Avaya IP Office unifica sus comunicaciones, proporcionándoles a sus empleados una solución que les permite manejar todas sus comunicaciones corporativas en el dispositivo de su elección: su laptop, teléfono móvil, teléfono de la oficina o teléfono del hogar —usando conexiones alámbricas, inalámbricas o de banda ancha. IP Office tiene la capacidad para trabajar con tecnología IP, digital, analógica, SIP e inalámbrica. Use los dispositivos que desee, donde los necesite.

IP Office se adapta fácilmente a sus metas y a su presupuesto, y le provee soluciones de productividad para el usuario individual a fin de brindarles a sus empleados exactamente las capacidades que ellos necesitan, ya sea su recepcionista, su representante de ventas o de atención al cliente, un teletrabajador en el hogar o un trabajador especializado en viaje.

Confíe en IP Office para controlar los costos

·Disminuya las facturas de teléfonos celulares/llamadas de larga distancia: IP Office abre la puerta a una amplia gama de opciones para administrar mejor los cargos de su empresa por teléfonos celulares y llamadas de larga distancia al enrutar las llamadas a través del sistema y sobre vínculos de banda ancha.

·Maneje más llamadas con menos gente: En lugar de usar el tiempo de su personal para responder llamadas entrantes, confíe en la inteligencia incorporada en IP Office para enrutar llamadas rápidamente y en forma acertada.

·Amplíe su grupo de talentos sin incrementar los gastos en bienes inmuebles: ¿Está creciendo su negocio, pero usted no desea agregar personal de tiempo completo? Con IP Office usted cuenta con la flexibilidad de tener personal extra trabajando desde sus hogares, estén donde estén. Cada uno tendrá acceso a todas las capacidades de comunicaciones y manejo de llamadas que tienen a su disposición sus otros empleados en la oficina central.

Grabador de Llamadas ContactStore

Muchas empresas Graban sus interacciones con los clientes,
proveedores y terceros. Estas interacciones incluyen gran cantidad
de información valiosa y datos que, de estar disponibles para las
personas adecuadas de su empresa, le pueden ayudar a mejorar el
servicio que presta a sus clientes a la vez que mejorar la eficiencia
operativa y la eficacia de la empresa. IP Office ContactStore,
ofrece la capacidad de buscar y reproducir sus valiosas interacciones grabadas.

• Reducir los costes de funcionamiento
• Aumentar los ingresos
• Mejorar el servicio de atención al cliente y el nivel de satisfacción
• Reducir el riesgo
• Tomar decisiones mejor informadas
• Entender mejor a los clientes y los empleados
• Mejorar la formación y tutelaje de los empleados